En plus d'impliquer les employés autour des objectifs organisationnels, les tableaux de bord en usine offrent un accès à l’information rapide et en temps réel. Les tableaux de bord représentent un outil idéal pour mobiliser les employés en usine, mais ils transforment également les méthodes de travail. En effet, les technologies sont de plus en plus présentes dans le milieu manufacturier, de nouveaux emplois se créent et de nouvelles compétences sont requises. Selon un rapport publié par le Forum économique Mondial en 2016, intitulé Future of Jobs, plus d’un tiers des compétences qui seront essentielles en 2020 ne sont pas exigées chez les employés en poste actuellement. En d’autres mots, les compétences qui permettront aux entreprises d’être productives seront transformées, et ce, en peu de temps. Voici le palmarès des compétences qui seront mises de l’avant au sein de l’industrie 4.0.
1. Innovation et créativité
L’innovation technologique est devenue un incontournable dans le milieu manufacturier. Ainsi, les entreprises innovantes sont à la recherche d’employés pour qui, l’innovation est une priorité ; des employés créatifs qui remettent en question le statu quo. Pendant que les produits vendus par les manufacturiers se doivent d’être toujours plus innovants, les façons de travailler doivent également évoluer. Ainsi, les employés doivent être créatifs dans les améliorations apportées aux processus internes (Hecklau et al., 2016).
2. Compétences relationnelles
La collaboration et le travail d’équipe prendront une importance considérable dans les prochaines années. Ainsi, la main-d’œuvre du futur devra apprendre à collaborer fréquemment avec des experts de différents domaines. Pour un même projet, la collaboration devra s’installer avec des experts en automatisation, en amélioration continue, en développement logiciel, en productivité, etc. (Chambre de commerce du Montréal métropolitain, 2017) La capacité à partager ses connaissances, et à convaincre seront aussi des compétences recherchées, tout comme l’intelligence émotionnelle (Forum économique mondial, 2016).
3. Compétences techniques
La main-d’œuvre 4.0 est issue des domaines de la robotique, de l’intelligence artificielle, des métadonnées et de l’Internet des objets. Ces domaines nécessitent un savoir-faire pointu et des connaissances approfondies des nouvelles technologies. L’automatisation de la production transforme les emplois, et des tâches qui étaient initialement manuelles et répétitives, deviennent automatisées et plus complexes à solutionner lorsque des problèmes surviennent. La résolution de problèmes plus complexes est dès lors une compétence prisée par les manufacturiers innovants (Chambre de commerce du Montréal métropolitain, 2017). À ces compétences s’ajoutent les notions de sécurité informatique. Les employés 4.0 doivent être familiers avec la sécurité informatique et la conformité. Les récentes avancées technologiques permettent aux manufacturiers innovants d’avoir accès à un nombre impressionnant de données, ce qu’on appelle communément le big data. Les entreprises doivent toutefois identifier des talents qui seront responsables de donner du sens à ces données et de les utiliser de façon optimale (Hecklau et al., 2016).
Le champion du changement comme solution au développement des compétences ?
Comme nous sommes en pénurie de talent, les entreprises manufacturières doivent miser sur les talents déjà en emploi afin d’innover et augmenter leur productivité. Pour ce faire, il est important de développer les compétences des employés en poste. Un champion du changement est l’ambassadeur du changement au sein de l’entreprise, il communique aux différents acteurs les bienfaits du changement et les raisons qui ont mené à la transformation. Puisque ce champion joue un rôle clé dans la gestion du changement, il devient très intéressant de miser sur cette même personne pour identifier les opportunités de développement des compétences. Le champion du changement pourra s’assurer que les employés en poste se développent et ont les compétences nécessaires à l’augmentation de la productivité!
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