Plus de deux ans plus tard, les industries du monde post-pandémique éprouvent encore des difficultés en matière de main d'oeuvre. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises manufacturières qui ont du mal à combler des postes à partir d'un bassin de ressources en déclin. Et comme si cela ne suffisait pas, les employés sont non seulement difficiles à recruter et à retenir, mais le manque de compétences manufacturières parmi ces travailleurs rend de plus en plus difficile d'atteindre et de maintenir des niveaux de production axés sur la demande.
Ces variables, alimentées par des idées fausses persistantes sur le niveau de sophistication de l'industrie, ont convergé pour créer une tempête parfaite - une pénurie de main-d'œuvre et un manque de compétences manufacturières dans un marché avec une demande croissante.
Les données concrètes
Alors que les baby-boomers quittent régulièrement le marché du travail, les jeunes travailleurs (millennials et génération Z) sont sur le point de prendre leur place – en quelque sorte. Bien qu'on prévoit que ces derniers représenteront 30 % de l'emploi total d'ici 2030, peu de membres de cette génération manifestent un intérêt à rejoindre les rangs du secteur manufacturier.
Les entreprises manufacturières ont un défi permanent pour attirer les jeunes travailleurs, en particulier ceux qui possèdent des compétences en sciences, technologie, ingénierie et mathématiques (STEM). Dans un article d'Industry Week publié en 2021, les PDG ont identifié le « recrutement et la rétention des talents » comme leur principale préoccupation. Non seulement il y avait près de 900 000 offres d'emploi dans le secteur manufacturier dans le dernier rapport du Bureau of Labor Statistics des États-Unis, soit environ 9 % de toutes les ouvertures dans les secteurs privés, mais plus de 300 000 employés du secteur manufacturier ont quitté leur emploi chaque mois cet été-là.
La National Associationof Manufacturers (NAM) met cette pénurie de main-d'œuvre manufacturière dans une perspective plus approfondie. Dans l'article intitulé « 2.1 Million Manufacturing Jobs Could go Unfilled by 2030 », on fait référence à une étude réalisée par Deloitte et The Manufacturing Institute, le partenaire de formation et de développement de la main-d'œuvre du NAM. Selon l'étude, le coût de cette pénurie de main-d'œuvre qualifiée pourrait totaliser 1 trillion de dollars en 2030 aux États-Unis seulement.
Les faits saillants du rapport sont notamment les suivants:
• Les entreprises manufacturières ne peuvent même pas combler des postes de production de niveau d'entrée mieux rémunérés, encore moins trouver et retenir des opérateurs d'équipement et d'autres travailleurs qualifiés.
• 77 % des entreprises manufacturières disent s'attendre à des difficultés persistantes pour attirer et retenir les travailleurs dans les années à venir.
• Malgré un taux de chômage qui après que doublé l'offre de travailleurs disponibles, il est maintenant 36 % plus difficile d'attirer les bons talents qu'avant la pandémie.
Paul Wellener, vice-président de Deloitte et responsable des produits industriels et de la construction aux États-Unis, a expliqué que la principale préoccupation des dirigeants oeuvrant dans le secteur manufacturier est de recruter et de conserver les talents.
« Attirer et retenir des talents diversifiés présente à la fois un défi et une solution pour combler le fossé des talents. Pour attirer une nouvelle génération de travailleurs, l'industrie devrait travailler ensemble pour changer la perception du travail dans le secteur manufacturier et élargir et diversifier son vivier de talents.
Le facteur technologique
Le fait est que le secteur manufacturier a un problème d'image - du moins dans l'esprit de nombreux jeunes travailleurs férus de technologie. Alors que les gens qui travaillent déjà dans le secteur peuvent reconnaître que l'industrie est devenue de plus en plus sophistiquée, ce n'est pas si évident pour ceux de l'extérieur qui voient les emplois dans le secteur manufacturier comme étant intensivement manuels, très répétitifs et aucunement axés sur la technologie. En conséquence, le secteur manufacturier se heurte au secteur de la construction, à la chaîne d'approvisionnement et à d'autres industries qui ont commencé à se donner une nouvelle image grâce à la technologie.
Aujourd'hui, la technologie non seulement automatise les tâches de fabrication, rationalise les processus et stimule l'efficacité, mais elle peut également contribuer grandement à changer la perception de l'industrie et à attirer les travailleurs. On oublie parfois le rôle que la technologie peut jouer pour combler le manque de compétences manufacturières et aider à conserver des ressources précieuses.
Monitoring de production
La technologie robuste de monitoring de la production d'aujourd'hui fournit des informations en temps réel pour optimiser les processus, stimuler la production et maximiser les investissements. Et ces investissements s'étendent au-delà des installations, des équipements et des technologies aux travailleurs eux-mêmes.
L'exploitation des capacités d'un logiciel de monitoring de la production (et des informations fournies par celui-ci) peut vous aider à naviguer dans des eaux turbulentes. Vous trouverez ci-dessous cinq façons dont le monitoring de la production manufacturière peut vous aider à conserver vos meilleurs travailleurs et à combler le déficit de compétences.
Rétroaction sur les performances en temps réel
Avec une compréhension claire et concrète des attentes et des objectifs, les ouvriers de la chaîne de production peuvent obtenir une rétroaction instantanée sur leurs performances par rapport aux objectifs. Cela devient non seulement une source de motivation et d'autodiscipline, mais les travailleurs peuvent désormais quantifier directement et objectivement leur contribution aux objectifs généraux de l'entreprise.
Grâce aux systèmes de monitoring de la production, les travailleurs peuvent suivre la productivité, identifier les domaines à améliorer et effectuer rapidement les ajustements nécessaires. Cette rétroaction en temps réel permet aux employés de s'approprier leur travail et de prendre des décisions fondées sur des données. Tout cela conduit à une plus grande satisfaction au travail et à un plus grand sentiment d'accomplissement. Lorsque les employés s'investissent vraiment dans l'organisation en prenant des mesures concrètes pour s'améliorer, c'est une victoire pour toutes les personnes impliquées.
Station 22 est un exemple d'entreprise manufacturière tirant profit de l'exploitation des données de monitoring de la production. Lina Barbeau, contrôleur de production, a expliqué que l'entreprise s'appuie sur la technologie de monitoring de la production de Worximity pour fournir aux travailleurs de première ligne une rétroaction claire et immédiate.
« Au début de chaque quart de travail, les superviseurs établissent des attentes claires et s'assurent que les opérateurs connaissent leurs objectifs de production et la vitesse requise », a-t-elle déclaré. « Nous utilisons le logiciel pour suivre les progrès vers ces objectifs. Cela permet non seulement de garder les gens motivés, mais aussi de les responsabiliser. »
Opportunités de développement des compétences (mise à niveau)
Des technologies sophistiquées de monitoring de la production fournissent des analyses de données et des rapports avancés. Ces outils rendent l'information accessible aux travailleurs et leur donnent la possibilité d'utiliser ces outils pour résoudre des problèmes et améliorer la pensée critique.
En analysant les données sur les performances individuelles et d'équipe, ces systèmes identifient les lacunes en matière de compétences et indiquent les besoins de formation. Cela permet aux entreprises d'offrir des opportunités de formation et de développement ciblées aux travailleurs de première ligne, en les aidant à améliorer leurs aptitudes et leurs compétences, ce qui en retour font d'eux des ressources plus précieuses pour l'organisation.
Donner aux travailleurs une formation pertinente améliore non seulement leur performance au travail, mais renforce leur confiance, leur procure une satisfaction au travail et crée une opportunité d'avancement. Tout cela contribue à combler le déficit de compétences manufacturières et fait en sorte que ces travailleurs seront moins enclin à chercher un emploi ailleurs.
Communication et collaboration améliorées
Les systèmes de monitoring de la production facilitent la communication et la collaboration entre les travailleurs de première ligne et les superviseurs. Les entreprises manufacturières partagent souvent les données recueillies par le logiciel lors de réunions quotidiennes, et fournissent les mesures et indicateurs de performance utiles dans un contexte de prise de décision en collaboration.
Une meilleure communication contribue à un engagement accru des employés, à une plus grande satisfaction au travail et à des meilleurs taux de rétention, car les employés ont un sentiment d'appartenance et se sentent soutenus et valorisés au sein de leurs équipes. Ceci est appuyé par un article de Gallup indiquant que les employés activement motivés et engagés sont moins susceptibles de rechercher de nouvelles opportunités d'emploi. En revanche, les entreprises où les employés se sentent moins motivés et engagés connaissent des taux de rotation de 18 % à 43 % plus élevés que celles dont la main-d'œuvre est très engagée et motivée.
Reconnaissance et incitations
Les systèmes de monitoring de la production permettent aux entreprises d'établir des mesures et des repères de performance objectifs. En mettant en œuvre des programmes incitatifs basés sur la performance, les organisations peuvent récompenser les travailleurs de première ligne et souligner leurs réalisations.
De tels programmes de reconnaissance motivent non seulement les travailleurs à exceller, mais créent également un sentiment d'équité et d'appréciation sur le lieu de travail. Lorsque les employés se sentent valorisés et récompensés pour leurs efforts, ils sont plus susceptibles de rester fidèles à l'entreprise.
Identifier et résoudre les problèmes de charge de travail
Les systèmes de monitoring de la production mesurent la productivité des équipes de travail, identifient les goulots d'étranglement et détectent les inefficacités opérationnelles. Avec des mesures de production exactes, telles que le débit, la disponibilité, les temps d'arrêt et les taux de production, les entreprises peuvent identifier et corriger les problèmes de production et les déséquilibres de charge de travail.
En s'assurant d'établir des charges de travail gérables, on réduit l'épuisement professionnel, le stress et le roulement. En créant un environnement de travail équilibré et favorable, le monitoring de la production responsabilise les travailleurs et améliore leur satisfaction professionnelle globale.
Un logiciel de monitoring de la production est non seulement bénéfique pour l'entreprise et ses parties prenantes, mais démontre également un engagement envers la technologie et à fournir aux travailleurs les outils et la rétroaction qu'ils ont besoin pour les aider à faire progresser leurs compétences tout en recevant des incitations et des récompenses.
Ce qui nous attend
La pénurie de main-d'œuvre et le déficit de compétences manufacturières d'aujourd'hui sont bien réels - tout comme la solution. L'automatisation, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, le monitoring de la production et d'autres technologies numériques contribuent à faire passer l'industrie sous un nouveau jour et à attirer l'attention de la main-d'œuvre à venir. De plus, la fourniture d'une technologie de données inestimable sous la forme de monitoring de la production contribue à remodeler l'industrie à bien des égards.
Les leaders dans le secteur manufacturier exploitent les données de production pour motiver les travailleurs et faire progresser leurs compétences. Cela favorise l'engagement et engendre de nouveaux programmes, incitations et opportunités pour l'entreprise et ses employés.
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