Le client
Il y a de cela près de 100 ans, soit en 1922, qu'a vu jour le producteur et distributeur de vins et spiritueux Maison des Futailles (MDF). Entité initialement développée par la Société des alcools du Québec (SAQ), MDF assurait une intégration verticale vers sa chaîne d'approvisionnement. Toutefois, c'est en 2006 qu'a débuté un nouveau chapitre pour Maison des Futailles.
La société québécoise Kruger a profité de cette belle occasion pour élargir ses horizons dans l'industrie des produits de consommation en faisant l'acquisition de l'entreprise en partenariat avec le Fond de Solidarité FTQ. Tous deux voyaient un grand potentiel en son avenir. Avec plus de 200 employés, MDF commercialise plus de 3.5M de caisses à travers le Canada et pour des clients sous prestation de service sous la forme de vins, de spiritueux et de prêts-à-boire en provenance de la grande majorité des régions productrices à travers le monde, comblant à merveille les besoins de milliers de consommateurs.
Toujours dans l'optique de pouvoir offrir un service de qualité supérieure aux divers clients et consommateurs, l'histoire d'un partenariat prolifique débute avec Worximity alors que la compagnie débute son virage vers le 4.0 en 2017.
Le défi
Précurseurs en matière d'innovation, l'équipe Futailles profite des avancements technologiques concernant l'usine intelligente en optant pour la collecte de données en temps réel. Cette collecte s'effectue présentement par l'entremise de quatre capteurs TileConnect qui sont installés sur quatre lignes de production. Cette installation a permis l'atteinte de certains objectifs visés par l'entreprise.
À plus court terme, un des buts recherchés concernait l'obtention de données de production de plus grande qualité. Grâce aux informations obtenues en temps réel, la compagnie s'est vue mieux informée quant à l'état de sa production, pouvant ainsi prendre de meilleures décisions en plus de mieux bénéficier de nouvelles opportunités. À plus long terme, l'équipe cherche notamment à réduire l'intervention humaine, particulièrement au niveau des scans produits et rapports automatisés, ainsi qu'à être mieux informée quant aux causes d'arrêts. De cette manière, il sera possible de cibler plus précisément où accorder une attention plus particulière. De plus, les capteurs intelligents de Worximity contribueront à la rentabilisation de deux nouvelles lignes de production récemment installées, une à titre de remplacement et l'autre totalement nouvelle. Ayant connaissance de l'impact considérable des technologies novatrices, l'adoption d'un tel produit était de mise afin d'être en mesure de prendre de meilleures décisions quant à la production et de demeurer compétitif. Cependant, un tel passage vers le 4.0 ne s'effectue sans quelques embuches.
La solution
Tel qu'anticipé suite à l'implantation d'un tel changement, certaines résistances de la part des employés surviennent. Inconfort, mécontentement, sentiment d'être observé, et autres sont fréquemment observés dans ce type de situation. Néanmoins, l'équipe de Maison des Futailles a su surmonter ces défis en étant près de ses employés, effectuant plusieurs suivis ainsi qu'en portant les ajustements nécessaires selon les commentaires reçus tout au long de l'implantation. Certains bons coups s'en sont suivis, tel que l'installation de télévisions à proximité des lignes de production affichant la performance en temps réel des employés d'un quart en particulier. Conséquemment, ils sont en mesure d'ajuster leur rythme en fonction des objectifs visés. Également, en nommant un champion digital étant directement en contact avec Worximity, l'entreprise assure la responsabilisation de la réalité vécue par les employés ainsi qu'une communication fluide de tout besoins, requêtes et/ou problèmes.
Les résultats
Suite aux résultats concluants obtenus grâce à l'implantation de la suite TileBoard, l'équipe de direction de Maison des Futailles voit Worximity comme une partie intégrante de son futur. L'adoption d'un système de collecte de données en temps réel donne lieu à une standardisation des rapports de production, éliminant ainsi le biais humain et l'accumulation de papier. Aussi, la disponibilité de l'information et la précision des données obtenues ont permis d'effectuer de plus justes réflexions, leur permettant d'aller de l'avant avec de nouveaux projets et initiatives. Dans un avenir rapproché, l'équipe recherche à peaufiner ces données par le biais du contrôlé de la qualité, étant donné que les rejets ne sont présentement comptabilisés.
Maison des Futailles est très enthousiaste quant à l'avenir de l'entreprise et de ses produits qui ne cessent d'innover et pour lesquels la demande ne cesse d'augmenter. De son côté, Worximity se réjouit de faire partie de cette belle aventure et de contribuer à l'avancement et au succès de la compagnie.
